Tarea 5
La entrevista
“Es principalmente una
situación de comunicación vocal con el propósito de conocer pautas
características de vivir del sujeto entrevistado del paciente o cliente con el
propósito de explicar pautas características de vivir del sujeto entrevistado,
el paciente o cliente, y que pautas o normas experimenta como particularmente
productora de dificultades o especialmente valiosas y en la revelación de las
cuales espera obtener algún beneficio” Hs sullivan (1979:26)
“la entrevista
psicológica se define como una situación de conversación (de dos o varias
personas) en la cual se difieren los objetivos, son idénticos los medios:
intercambio de opiniones de hechos de actitudes, etc” Nohoum, ch. (1961:8)
Clase de entrevista
según el uso: Bingham y Moore (1924:23)
1 entrevista para
recoger datos
2 entrevista para
brindar información
3 entrevista para
motivar e influir
Comúnmente predomina
una de las tres sin dejar a un lado las otras, así si se quiere recoger información
hay que motivar al sujeto para que proporcione los datos que se requieren, en
mi caso se utilizo la entrevista para recoger datos, ya que la paciente se
acerco de primera mano y necesitaba con las preguntas que le realizaba me diera
a conocer sus datos generales tanto como el inconveniente que la llevaba a realizar
la consulta con migo.
Según el objetivo
Bingham y Moore (1924:23) Entrevista para evaluación y diagnostico, cuyo
propósito es recoger la biografía del sujeto y determinar atraves de lo que
dice sus opiniones, actitudes y características personales.
Este objetivo lo
llevamos a cabo ya que necesitábamos conocer los datos bibliográficos de la
paciente
Schmidty Kessler
(1976: 34) considera dos ejes el del grado de estructuración que se divide
en entrevista directa y no directa y el
de la atmosfera emocional que se divide en
cálida y fría; llevamos una entrevista no directa con la paciente ya que
fueron preguntas que no estaban en un cronograma también fue cálida ya que la paciente entro
en confianza y fue progresivamente contando lo que le acaecía y no guardo
ningún detalle aparentemente.
Nay (1979) considera
en la entrevista de diagnostico tres sub-tipos de entrevista: de recepción,
anamnesica y de planificación, la cual en este caso realice a la paciente
la de recepción que me permitió la oportunidad de conocer al
paciente y de suministrar información que va desde las quejas y problemas que
plantean como motivo de consulta, hasta la exploración de los problemas más específicos y sus posibles determinantes
funcionales.
Realice una entrevista no estructurada que me permite
preguntar cualquier cuestionamiento referente al caso propuesto, lo que no se
hace en una entrevista estructurada donde se requiere que se haga al pie de la
letra un conjunto de preguntas estandarizadas en una secuencia específica.
Las fases de la
entrevista psicológica según Eleazar (2004:57)
1 apertura
2 el desarrollo
3 el cierre
Sistematización de la
entrevista
La primera fase es de
apertura y preparación: estuvo
totalmente orientada a buscar la información, es decir hacer el
ejercicio de investigación, donde no
solo se entiende bien el tema, sino que también me acerque a la paciente que entreviste, entendí a quien le iba a hablar, porque este ejercicio va a brindar
la confianza para que la entrevista sea realmente tranquila y no perdamos el control de la
misma.
También se realizo la
presentación, de mi parte como entrevistador establecí algunas reglas, es decir cuánto va a
ser el tiempo de la entrevista cual es el objetivo de la misma y sobre todo se
estableció ciertos códigos como si el
entrevistado se encuentra afectado puede pedir que pare con total tranquilidad, esto se realizo para que haya tranquilidad y no tensión.
Segundo momento es el desarrollo de la entrevista es
el momento en que yo estaba desarrollando
las preguntas fundamentales , estas preguntas van a exigir estar atento de lo que voy
a decir, además fueron estudiadas previamente y no olvidar estar constantemente
observando al entrevistado, es un
ejercicio que exige una conexión visual, pero también una atención sobre el
comportamiento físico de la persona, donde podre observar si hay algo que la
intimida, incomodada y sabré si voy por buen camino, o si en algún momento perdí
al entrevistado porque se distrae o se le olvida lo que tenía que contestar
etc.
La tercera fase es la de cierre fue muy importante porque sentí que quedamos en un acuerdo de tranquilidad y de
amabilidad con la persona que entreviste, además es un momento donde logre serrar
a nivel narrativo el proceso, es decir pude retomar conclusiones de acuerdo a
lo que el entrevistado me ha dicho, me permitió
concluir si es lo que estaba buscando y si se logro cumplir el objetivo.
Para saber que ocurre
es importante escuchar. Decálogo de
Davis y Newstron(1992)
El Dejar hablar
demuestra interés en escuchar, pienso que tuve una actitud receptiva ya que
puse atención, no hice ruidos ni coloque distracciones, fui una presencia elocuente y estimulante.
Se realizo una
estrategias para mantener una comunicación con el paciente, como la técnica
especular la cual tiene componentes no verbales importantes, como darle la palabra, comentarios confirmatorios, para alentara al entrevistado a
continuar su discurso.
Se realizo unas
preguntas abiertas para que la paciente
se exprese con sus propias palabras a su ritmo y en el orden que ella se
sienta cómoda, se realizo preguntas facilitadoras las cuales facilitan una
respuesta en la que le permite hablar de
ella misma y el tema a contestar directamente
sin sentirse mal, se utilizo lenguaje comprensible.
Observación
Según Bunge (729) se
distinguen cinco elementos: Sujeto u observador, en el que se incluyen los
elementos constituyentes de este, tanto los sociológicos como los culturales,
además de las experiencias específicas del investigador.
Objeto de la
observación: que es la realidad, pero en donde se han introducido
procedimientos de selección y de discriminación, para separarlo de otras
sensaciones.
Circunstancias de la observación: son las
condiciones concretas que rodean al hecho de observar y que terminan por formar
parte de la propia observación.
Los medios de la observación: son los sentidos
y los instrumentos desarrollados por los seres humanos para extender los
sentidos o inventar nuevas formas y campos para la observación.
Cuerpo de
conocimientos: es el conjunto de saberes debidamente estructurados en campos
científicos que permiten que haya una observación y que los resultados de esta
se integren a un cuerpo más amplio de conocimientos.
Hurtado (2000) la
observación es la primera forma de contacto o relación con los objetos que van
a ser estudiados, constituye un proceso de
atención, recopilación y registro de información, para lo cual el
investigador se apoya en sus sentidos (vista, oído , olfato, tacto,
sentimientos kinestésico y cenestésicos ) para estar al pendiente de los
sucesos y analizar los eventos ocurrentes de una visión global , en todo un
contexto natural, de este modo la observación no se limita al uso de la vista.
Anguera (1983) define
observación como la capacidad de describir y explicar el comportamiento atraves
de la obtención de datos adecuados y fiables correspondientes a conductas eventos y situaciones perfectamente
identificadas e insertas en un contexto; esta observación puede ser
asistemática y también alcanza la jerarquía de métodos científicos.
Realice una observación interna o participante por
que actué como observador activo ya que interactué
con la entrevistada.
Utilice una sistematización sistematizada o
controlada, por el motivo que descubrí y
precise con exactitud determinados elementos de conducta que posee un valor
predictivo
Realice registros
narrativos en especial notas de campo, que consiste en una forma narrativa
descriptiva de relatar observaciones, reflexiones y acciones, es similar a los
registros anecdóticos, pero aquí si se incluyo las impresiones e interpretaciones
subjetivas.
Anguera (1983:31)
plantea la situación de conversación de un sujeto que ha sido gravada en video
y en donde nos interesa todo lo observable acepto la voz y la palabra (es decir no registrando la
conducta vocal ni verbal) la lista de rasgos de la entrevistada fueron:
Mira a su
interlocutor, cara seria y concentrada,
vuelve la cabeza hacia atrás suspira, se inclina hacia atrás, observa
alrededor, se inclina hacia adelante, muerde los labios, mueve la mano
lentamente, cara de cansancio, hace mueca con los labios, expresión de
concentración, se pone seria, sonríe, se coloca erguida, se toca el brazo, se
toca la nariz, desvía la mirada, se toca el mentón.
En lo concerniente a
la reactividad que en
ocasiones los pacientes o los participantes de un estudio reaccionan ante el
hecho de que se les este observando y cambian la forma en que se comportan, la
reactividad puede obstaculizar gravemente la validez de las observaciones
porque hace que la conducta observada sea poco representativa de lo que ocurre
normalmente, en esta ocasión se debe de realizar mas sesiones para conocer si
la paciente cambia de actitud, además se debe de entrevistar con un familiar
cercano o amigo para que nos corrobore como es la actitud de la entrevistada.
La planificación de
la observación se basa en: que voy a observar ¿Por qué? ¿Cómo observar?, ¿Dónde
observar?, ¿Qué observar?, Cuándo observar?, Cómo registrar? ¿Con que medios?,
Cómo analizar?
Como buenos observadores
debemos de estar pendiente a los detalles, tener habilidad para interpretar conductas
no verbales, disciplinados para tomar nota, saber escuchar, reflexivo, sensible.
En esta entrevista realice el grado de
participación del observador, el cual fue
de participación completa, por el motivo de que me mescle totalmente en
la conversación ya que fui un
participante de la misma.
Se realizo un proceso de observación que tomo
en cuenta: el punto de vista o el marco conceptual desde el que se
realizo la observación, se registro lo observado lo más pronto y lo más
fielmente posible, se Interpreto lo observado a la luz de otras observaciones y
de conocimiento.
Con referente a la
entrevista y a lo observado se pudo determinar que la paciente se encuentra en
un estado de intranquilidad y estrés por
el motivo de visualizar su futuro negativamente donde asimila que podría quedar
sin trabajo y también el dejar de estudiar ,cuando habla de la responsabilidad
hacia su trabajo y familia, se coloca intranquila, se observa que esta
estresada por el continuo mordisqueo de sus labios, también se mira nerviosa al
inicio por su reiterada observación a otro lado del entrevistador, pero al
transcurrir a entrevista se observa más relajada porque no siente la presión de
hablar personalmente con un desconocido y contarle sus preocupaciones, siente
que tiene el control de la situación porque en cualquier momento puede colgar
la llamada, por lo que es muy importante por parte de el entrevistador realizar
la preguntas correctas para la paciente no se sienta intimidada y decida
estrepitosamente terminar con la sesión. El plan a seguir es implementar mas sesiones
para la entrevistada logre asimilar que vive en el presente y que el futuro no
debe ser problema para ella, es decir que debe de vivir el día a día con
responsabilidad, y si en un determinado tiempo no posee su trabajo, va a
existir muchas mas opciones para lograr su estabilidad económica
